“打算换170手机号了吗？”“哪家虚拟运营商比较靠谱？”最近，虚拟运营商和170号段成了不少人茶余饭后讨论的话题。进入5月份后，虚拟运营商跟着天气一块儿热了起来，170号段加快了推向市场的步伐，各种创新资费模式和个性化服务纷纷出台，一时间让人眼花缭乱。
消费者希望170号段能带来最实惠的资费，但虚拟运营商在我国是新生事物，许多人还没有产生足够的信任感。从前期的宣传推广上来看，一些虚拟运营商提出的新概念确实让人很心动，不过哪家才是“真实惠”，哪家只是“玩概念”，恐怕还要划上一个大大的问号。
一场即将开始的 “初恋”
2013年年底与2014年年初，工业和信息化部分两批向19家民营企业发放了虚拟运营商牌照，获得试点批文的转售企业可从基础运营商购买移动通信服务，重新包装服务内容，以自有品牌开展移动通信业务。
“170”号段将作为虚拟运营商的专属号段，今后如果再问别人“你用的是哪家的手机号”时，听到的回答将不仅仅是移动、联通、电信3种，从此通信业“三国争霸”的局面也将被打破。通信服务是刚需，170号段对用户来说，算是一场即将开始的“初恋”，因为竞争带来新的活力，它可能意味着从来没有过的超低资费。此外，19家虚拟运营商来自于各行各业，给传统的通信业插上了想象的翅膀，花样百出的营销模式出现在公众面前，人们第一次认识到原来简单的通信产品还能这么有趣。
新概念、新模式层出不穷
对于虚拟运营商而言，这并不是最好的时代，我国移动电话的普及率已经相当高，通信市场也早已被认为是一片红海。因此，虚拟运营商使出浑身解数，抛出各种新概念、新模式，以此吸引消费者的眼球，试图开辟一片新的蓝海。
首当其冲的是，流量不清零几乎成了“标配”。大多虚拟运营商不约而同地提出，将采用与基础运营商不同的“流量不清零”政策，继蜗牛移动推出首个“流量不清零”170号卡后，京东通信、迪加、阿里通信、苏宁互联等企业都明确提出了“流量不清零”的概念。
沿袭多年的固定套餐模式也将被摒弃，虚拟运营商更敢放开手脚，直击用户的“痛点”。爱施德创意性的推出了“套餐定制器”，流量、语音用多少就选多少；蜗牛移动推出的“999免卡”，提供语音包、流量包等业务包供用户自主搭配；阿里通信则提出“懒人计费”模式。
如果你对通信的认识还停留在传统观念的话，那么虚拟运营商的个性化服务将让你大跌眼镜。比如近期热炒的O2O（线上到线下）模式，话机世界在浙江省向用户提供两小时上门服务。其他一些个性化服务还包括：乐语通信将主打移动健康服务、蜗牛移动推出免流量下载的手游平台“免商店”、巴士在线给公交车安装车载WiFi等。
“真实惠”还是“玩概念”？
俗话说，光说不练假把式。虚拟运营商包装的概念再多，让用户切实感受到实惠才是真的，近期有网友大呼虚拟运营商不清零“爽约”即是明证。虚拟运营商情况各不相同，谁都有自己的小算盘。由于虚拟运营商的语音和流量资源都是从三大运营商批发来的，且批发价格并不低，因此每家的让利程度都有自己的底线。
虚拟运营商近期积极宣传自己的170号段，媒体上天天可以看见170号段的新闻，但是目前真正公布详细资费的也只有蜗牛移动、话机世界等少数几家虚拟运营商。蜗牛移动早于其他虚拟运营商推出了170号段产品——“999免卡”，首批预售价399元（现已涨为499元），包含半年内语音通话全免费、半年内3个G的全国流量，另外零月租、流量两年不清零。
从流程上来看，虚拟运营商的业务至少经历4个阶段：批发业务、包装品牌、创新模式、业务落地。近日扎堆亮相的一些新概念则是处于“创新模式”的阶段，最终能否“业务落地”，也就是所谓的新概念、新模式能否真的付诸实际，并给消费者带来实惠，目前还都不好说。不过好消息是，中国虚拟运营商产业联盟近期拟推动成立“虚拟运营商民间自律委员会”，引导行业诚信经营、理性竞争，维护虚拟运营商市场形象，鼓励已经获准从事移动通信转售业务的虚拟运营商加入，承诺对相关服务做到自律，目前蜗牛移动已经宣布加入该委员会。
一位业内专家认为，蜗牛免卡的热销，正是因为兑现了语音通话免费、流量不清零等新概念，让消费者切实感受到了实惠，希望其他的运营商也不是单纯 “玩概念”，能为消费者提供优质的通信服务。
（编辑：曹越）
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