做企业的知识产权好管家

走进天津市三利专利商标代理有限公司（下称天津三利）的董事长办公室，首先映入眼帘的是“科技中介服务诚信机构”那金灿灿的奖牌。作为2013年度中国专利代理行业综合实力评价活动中天津市唯一一家获得“一星代理机构”殊荣的公司，是什么优势令天津三利在津门乃至全国知识产权代理行业赢得如此良好的口碑？“贴心、细心，做企业的知识产权好管家。”天津三利董事长闫俊芬向记者道出了其中的关键。

严谨务实 用心打造团队

“从2001年公司正式成立起，我们就将‘利国、利民、利客户’作为公司的宗旨，这也是我们将名称定为‘三利’的初衷。”闫俊芬告诉记者，天津三利秉持“责任、专业、创新”的企业文化，担当起知识产权代理公司在推动经济发展中肩负的责任。“知识产权是无形资产，其价值是无法量化评估的，代理机构一旦不专业、不尽职，就有可能给客户带来无法估量的损失。所以，我们的员工知道，每一份工作中，都包含着沉甸甸的责任，必须要认真对待。”

为了更好地完成职业赋予的责任，天津三利十分注重人才培养。“为了适应社会的需要，我们在人才培养上进行了多方面尝试，在团队建设上，我们采取老中青结合的梯队组合方式，取得了不错的效果。”闫俊芬向记者介绍，为了提高专业水平，加强团队协作能力，天津三利每个月都会组织内部学术交流会。在交流会现场，突击抽查代理人近期撰写的文件，通过让该代理人讲解其撰写思路的方式，增进沟通交流，对于不足之处，及时指出改正。同时，会上还会将公布和普及行业内的最新动态，外出学习的人员也会在交流会上将学来的新观点、新知识与大家分享。

务实的人才教育方式和严谨的内部管理制度，使天津三利打造了一支素质过硬的代理人队伍。目前，天津三利持专利代理人执业证的代理人已达到22名，同时持有律师执业资格证和专利代理人执业证的双证代理人5名。“通过公司特有的人才培育方式，我们的代理人队伍不断壮大。去年，我们有5名人员参加全国专利代理人资格考试，全部通过。这都得益于天津三利独有的人才培育方式。”闫俊芬自豪地说。

私人订制 贴心服务企业

“在服务客户方面，我们有自己的‘法宝’。”据闫俊芬介绍，为了给客户提供更细致、全面的服务，天津三利给每一位客户都建立了客户档案，根据客户发展的不同时期制定不同的知识产权战略。“一个新的客户来到三利，我们会深入分析该公司的技术项目和技术特点，在初期阶段，我们会提供专利、商标、著作权申请等基本服务；随着企业的不断发展，我们还会进一步帮助其进行知识产权项目开发，挑选有前景的技术进行重点培养及维护；当企业发展到一定阶段的时候，我们还会引导他们主动进行知识产权的战略布局、信息情报分析、知识产权质押贷款申请等服务。可以说，企业只需要把项目交给三利，三利就会为他们进行‘贴心式管家服务’。”

在天津三利的众多客户中，有一家著名的韩国企业，该客户每一年都会针对当年的新技术集合企业高管、技术发明人和天津三利的代理人共同召开评审会，从专利性、可实施性及市场前景方面进行综合分析，使技术在投入市场之前就具备较高的知识产权保护水平。目前，该企业在天津的全部子公司的知识产权项目都交予天津三利负责。这不仅是对天津三利团队能力的认可，更是对其全方位知识产权服务的肯定。

天津三利的“贴心式管家服务”让客户尝到了知识产权带来的甜头。慢慢地，天津三利的特色服务在业界逐渐有了知名度。截至目前，天津三利代理的专利申请总数已经突破2万件，其中发明专利申请达到上千件；代理商标申请数量已经突破3000件，其中不乏“天津港”和“天津乐园”等在业界具有一定影响力的品牌商标。

“成立13年，我们在行业内具备了一定的知名度，形成了一套独有的服务方式，我们会将这样的服务延续下去。”说到公司未来的发展，闫俊芬信心满满，“下一步，我们准备构建一支知识产权顾问团队，为企业提供一对一、点对点服务，将知识产权代理工作做全、做细。我们要和企业的心往一起想、劲儿往一起使，让知识产权为企业带来更广阔的前景。” （记者  张 娣）