为持续提升审查员的社会责任意识，提高质量管理效能，近日，国家知识产权局专利局专利审查协作北京中心邀请审查质量控制专家作了题为“有效提升审查质量用户满意度”专题讲座。
主讲人首先介绍了审查质量用户满意度调查工作的整体情况，包括调查的背景、目标、对象及主要内容，重点介绍了各项审查业务的满意度调查结果，以及我国与欧洲专利局、美国专利商标局在审查方面存在的差异。此外，主讲人还对局级开展的质量管理重点工作，从政策制定、理解以及执行层面进行了详细解读。
本次讲座有助于审协北京中心质量管理人员进一步了解用户满意度调查工作，明确审查质量管理的工作重点，为持续改进审查质量、提高审查效率、提升社会满意度提供了帮助和指引。 （任志安）
（编辑：陈鑫）
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